Criar conta, verificar email e fazer login

Como criar sua conta no Monio

Para começar:

• acesse a tela de cadastro
• preencha nome completo, CPF, email, senha e nome de usuário
• aceite os termos e conclua em Criar conta

Depois disso, sua conta é criada e você já pode entrar no Monio.

Como fazer login

Para entrar na sua conta:

• abra a tela de login
• informe o mesmo email usado no cadastro
• informe sua senha
• clique em entrar

Se os dados estiverem corretos, você será direcionado para o fluxo de acesso da sua conta.

Complete os dados básicos quando necessário

Em alguns casos, pode ser necessário revisar ou completar informações da conta para continuar usando todas as áreas com normalidade.

Se aparecer alguma solicitação na tela, siga as instruções exibidas e salve as alterações.

Não consigo entrar: o que fazer

Se o login falhar:

• confirme se o email foi digitado corretamente
• verifique se há espaços extras no início ou no fim
• confira se a senha está correta
• se necessário, use a opção de redefinir senha na tela de login

Email ou senha com erro

Quando aparecer mensagem de email ou senha inválidos:

• tente novamente com calma
• use exatamente o email cadastrado
• se você trocou a senha recentemente, tente a nova senha
• se continuar sem acesso, faça uma nova redefinição de senha

Entrei, mas não consigo acessar o painel do criador

Em contas de criador, o acesso ao painel do criador depende do status da assinatura do Monio.

Se o painel estiver bloqueado:

• verifique sua situação na central de assinatura
• regularize o pagamento, se necessário
• após a confirmação de pagamento, aguarde alguns minutos e tente novamente

Se o problema continuar, entre em contato com o suporte do Monio e informe seu email de cadastro.

Perguntas comuns

Como crio minha conta no Monio?
Acesse a tela de cadastro, preencha seus dados e conclua em Criar conta.

Como faço login?
Use seu email e senha cadastrados na tela de login.

Não consigo entrar, o que faço?
Revise email e senha, tente novamente e use a redefinição de senha se necessário.

Meu email ou senha está dando erro.
Confirme digitação, use o email correto e tente redefinir a senha.

Entrei na conta, mas não consigo acessar o painel.
Confira o status da sua assinatura do Monio na central de assinatura e regularize se necessário.

Verificação de email e recuperação de senha

Verificação de email

Após criar a conta, você pode receber um email para confirmar seu endereço.

• abra o email de verificação
• clique no link de confirmação
• finalize a validação para seguir com o uso da conta

Em alguns casos, o link pode expirar. Se isso acontecer, tente gerar um novo envio a partir do fluxo disponível.

Não recebi o email de verificação

Se o email não chegar:

• confira a caixa de entrada
• verifique spam, lixo eletrônico e promoções
• confirme se o email informado no cadastro está correto
• aguarde alguns minutos e tente novamente

Se o problema continuar, entre em contato com o suporte do Monio.

Esqueci minha senha

Se você não lembra a senha:

• vá para a tela de login
• clique em Esqueci minha senha
• informe o mesmo email cadastrado no Monio
• aguarde o email com o link de redefinição

Link de redefinição expirado

O link de redefinição pode vencer por segurança.

Se isso acontecer:

• solicite um novo link na opção Esqueci minha senha
• use o link mais recente enviado para o seu email

Troquei a senha e ainda não consigo entrar

Se já redefiniu a senha e o login ainda falha:

• tente novamente usando a senha nova
• confira se não há erro de digitação
• confirme se está usando o mesmo email do cadastro

Se persistir, solicite suporte para validação do acesso.

Perguntas comuns

Preciso verificar meu email?
Pode ser necessário, especialmente após criar a conta, para concluir a validação do acesso.

Não recebi o email de verificação.
Confira spam e promoções, valide o email cadastrado e aguarde alguns minutos.

Esqueci minha senha.
Use a opção Esqueci minha senha na tela de login e solicite um novo link.

O link de redefinição expirou.
Peça um novo link e use o envio mais recente.

Troquei a senha, mas ainda não consigo entrar.
Revise email e senha nova; se persistir, solicite suporte.